| As três novas Agências Móveis que reforçam o atendimento presencial da Neoenergia Brasília nas regiões administrativas do Distrito Federal estarão no Gama, na Fercal e no Paranoá esta semana. O atendimento está previsto para ser realizado de 20 a 23 de dezembro, das 9h às 17h. No Gama, o veículo estará no estacionamento da Biblioteca Pública. Na Fercal, a ação acontece na Administração Regional. Já no Paranoá, o carro ficará no estacionamento da EMATER, no PAD-DF.
Todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora estarão disponíveis nos pontos de atendimento, como parcelamento de dívidas, solicitação de danos elétricos, troca de titularidade, vistoria de unidade consumidora, entre outros.
Além das agências móveis, a Neoenergia Brasília disponibilizou outros três novos pontos de atendimento presencial, no Paranoá, Planaltina e São Sebastião. A abertura das novas lojas intensifica as melhorias de atendimento e prestação de serviço aos brasilienses, conforme compromisso firmado com a população. Além disso, os clientes continuam contando com os canais digitais de relacionamento da empresa. O compromisso é aumentar em 30% a capacidade de atendimento diário no teleatendimento através do 116. Para isso, a Neoenergia reforçou o teleatendimento com mais de 50 colaboradores durante o mês de dezembro.
Nas agências móveis não é necessário o agendamento prévio para atendimento. Confira abaixo os endereços onde estarão as agências móveis da Neonergia Brasília e os horários de atendimento:
Agências Móveis – Semana de 20 a 23 de dezembro de 2021:
• Agência Móvel 1: estacionamento da Biblioteca Pública do Gama ( St. Central – Gama, de segunda à quinta-feira, das 9h às 17h;
• Agência Móvel 2: no estacionamento da Administração Regional da Fercal, na DF 150, Km 12 Rua 02 lote 60 loja 04/06 Bairro Engenho velho, de segunda à quinta-feira, das 9h às 17h;
• Agência Móvel 3: no estacionamento da EMATER-DF, BR 251, km 06, COOPA/DF PAD-DF, no Paranoá, de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h.
PÍLULA DE SEGURANÇA NEOENERGIA BRASÍLIA – Nunca entre em subestações ou áreas com equipamentos energizados para pegar bolas, pipas ou outros objetos.
CANAIS DE ATENDIMENTO NEOENERGIA BRASÍLIA – Os canais de atendimento ao cliente da Neoenergia Brasília estão preparados para passar orientações e registrar os serviços da distribuidora. Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são os postos de atendimento.
SOBRE A NEOENERGIA BRASÍLIA – A Neoenergia Brasília, reconhecida pelos consumidores como a melhor distribuidora de energia do Centro-Oeste no Prêmio Aneel de Qualidade 2020, é uma empresa do grupo Neoenergia e responsável pela distribuição da energia elétrica das 33 Regiões Administrativas que compõem o Distrito Federal, com mais de 1,1 milhão de clientes e atendendo a 3,3 milhões de pessoas. É a terceira maior distribuidora de energia elétrica do Centro-Oeste, de acordo com o ranking da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), e sua área de concessão é de 5.780 quilômetros quadrados e abrange todo o Distrito Federal.
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Gama, Fercal e Paranoá recebem agências móveis da Neonergia Brasília nesta semana
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